官网购买遭遇离奇封禁事件

近日，Reddit论坛用户@illegalmonkey曝出惊人遭遇：通过索尼官网PlayStation Direct购买的全新PS5 Pro竟遭系统封禁。这台未拆封主机完成系统升级后，突然弹出"PSN访问权限被永久封禁"的警告提示，让当事人直呼魔幻。

神秘封号背后的客服博弈

"索尼客服确认这是台被盗设备时，我整个人都懵了！"该玩家向论坛展示的对话记录显示，工作人员通过序列号核查后，认定这台PS5 Pro属于异常流通设备。值得注意的是，PlayStation Direct作为索尼直营渠道，理论上不应存在设备溯源问题。

48小时紧急解封全记录

经过多次沟通，售后部门最终承认是系统误判所致。"他们给了我个售后链接，但在线客服只会机械式道歉。"玩家在帖子中强调，直到提供完整购买凭证后，索尼才在24小时内完成设备解封，整个过程堪称"过山车式售后体验"。

游戏设备售后暗藏哪些风险？

虽然事件最终圆满解决，但暴露出主机防窃系统可能存在漏洞。业内人士分析，此类封禁通常源于设备异常激活记录，但官网新机出现该问题实属罕见。建议玩家收到设备后，立即核对序列号与包装信息是否一致，必要时可要求出具设备流通证明。